无锡交警人工客服电话是：0510-81188228。
0510-81188228是交警支队交通指挥中心、车管所、各大队对外服务电话，均24小时接受群众来电咨询。电话服务中心实行24小时工作制：上午9点至下午6点的工作时间段内，由电话服务中心接线员负责来电受理。
下午6点至晚上22点由指挥中心支队各科室值班人员、车管所值班人员负责接听；晚上22点至次日上午9点采取系统语音留言的方式录音，由接线员上班后回放处理，紧急求助类的可以由指挥中心夜间值班人员人工接听。
电话受理流程主要采取以下三种形式：
1、群众咨询的问题已经包含在电话服务中心知识储备库中，接线员可以当场解答，并将受理情况填写电脑工作单。
2、群众咨询的问题未包含在电话服务中心知识储备库中，接线员不能当场受理的，由接线员填写工作单登记后通过工作单系统流转至相关业务部门，业务部门在规定时间内按要求办理并答复反馈来电人，办理情况通过工作单系统反馈至电话服务中心。
3、遇系统忙或非工作时间无人接听时进行语音留言，由电话服务中心工作人员事后根据留言进行受理，受理的流程按以上两种方式进行。
车管所电话客服人工服务
长沙市车管所24小时热线电话为0731-12123。
去车管所进行驾驶证换证流程如下：
1、机动车驾驶人准备照片相片3张1寸相片，要求为：申请人本人近期免冠、白色背景的彩色正面相片，校正视力者须戴眼镜；
2、机动车驾驶人应当到县级或者部队团级以上医疗机构出具有关身体条件的证明，证明上需粘贴照片，医疗机构压照片盖章；
3、机动车驾驶人填写《机动车驾驶证申请表》，表上需粘贴照片；
4、机动车驾驶证应当没有被暂扣、注销、吊销、撤消和记分达到12分、违法行为未处理、未缴纳罚款等情形。如有上述情形应将上述情形处理完毕后换证；
5、机动车驾驶人持身体条件证明、《机动车驾驶证申请表》、机动车驾驶证、机动车驾驶人照片向机动车驾驶证核发地车辆管理所申请换证。
法律依据：《机动车驾驶证申领和使用规定》第五十七条
机动车驾驶人应当于机动车驾驶证有效期满前九十日内，向机动车驾驶证核发地或者核发地以外的车辆管理所申请换证。
申请时应当填写申请表，并提交以下证明、凭证：
（一）机动车驾驶人的身份证明；
（二）机动车驾驶证；
（三）县级或者部队团级以上医疗机构出具的有关身体条件的证明。属于申请残疾人专用小型自动挡载客汽车的，应当提交经省级卫生主管部门指定的专门医疗机构出具的有关身体条件的证明。
车管所电话客服人工服务0359-6388033。
车管所职责如下：
1、负责承办机动车注册、变更、转移、抵押、注销登记；
2、车管所进行机动车驾驶证申请、补领、换领、审验及受理机动车和驾驶员相关的其他业务；
3、在办理换证的车管所领取机动车驾驶证申请表。申请机动车驾驶证，应当符合国务院公安部门规定的驾驶许可条件；
4、经考试合格后，由公安机关交通管理部门发给相应类别的机动车驾驶证。
法律依据：《机动车驾驶证申领和使用规定》 第五十七条
机动车驾驶人应当于机动车驾驶证有效期满前九十日内，向机动车驾驶证核发地或者核发地以外的车辆管理所申请换证。申请时应当提交以下资料：
（一）按规定填写的《机动车驾驶证申请表》；
（二）县级以上医疗机构出具的《机动车驾驶人身体条件证明》原件；
（三）申请人的身份证明原件、复印件；由代理人代理的，还需提交代理人身份证明的原件、复印件；
（四）机动车驾驶证原件；
（五）机动车驾驶人相片3张。机动车驾驶证收取工本费10元/证。一个工作日内办结。
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